تُعد خدمة صيانة ما بعد البيع في Wood Mark جزءًا أساسيًا من التزامها بتقديم تجربة عملاء ممتازة وضمان استمرارية جودة منتجاتها .
تُؤمن Wood Mark بأن علاقة العميل لا تنتهي عند إتمام عملية البيع، بل تمتد لتشمل الدعم والرعاية اللاحقة لضمان رضا العميل التام وطول عمر المنتجات.

تركز هذه الخدمة على:

ضمان الجودة والمتانة: 
تقدم Wood Mark ضمانات على منتجاتها، مما يعكس الثقة في جودة تصنيع الأثاث والمواد المستخدمة.

الدعم الفني والصيانة:
 توفير الدعم اللازم لأي استفسارات أو مشكلات قد تواجه العميل بعد الشراء. يشمل ذلك تقديم المشورة حول كيفية العناية بالأثاث والحفاظ عليه، وقد تمتد لتشمل خدمات الإصلاح والصيانة إذا لزم الأمر.

حل المشكلات ومعالجة الشكاوى:
 التعامل بفعالية مع أي شكاوى أو عيوب قد تظهر في المنتج، والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العميل.

توفير قطع الغيار:
 في بعض الحالات، قد يتم توفير قطع الغيار اللازمة في حال تلف أي جزء من الأثاث (وفقًا لشروط الضمان أو سياسة الشركة).

بناء الولاء والثقة:
 من خلال تقديم خدمة ما بعد البيع المتميزة، تسعى Wood Mark إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها وتعزيز ولائهم للعلامة التجارية، مما يشجع على تكرار التعامل والتوصية بالشركة.

باختصار، تُعتبر خدمة صيانة ما بعد البيع في Wood Mark ركيزة أساسية لضمان أن يظل المنتج المصمم والمُصنع يدويًا في أفضل حالاته، وأن يستمتع العملاء بمنتجاتهم لسنوات عديدة، مما يعكس التزام الشركة بالجودة ورضا العملاء.